複数サイトを一括管理！ ホテル予約サイトコントローラーの仕組みを解説

インターネット上だけで旅行商品を販売する旅行会社「OTA（Online Travel Agent）」。日本はもちろん、世界中の旅行者に対し、24時間いつでも宿泊施設を紹介してくれるため、インバウンド観光客の獲得を目指すのであればOTAを上手に活用するのがおすすめです。ただし、複数のOTAを利用した場合には、空室を把握しにくいなどのデメリットもあります。そうした問題を解決してくれるのが、複数のOTAの予約状況を一元管理することのできる「サイトコントローラー」です。

2019/10/25

【書籍紹介】接客サービスのツボ｜「ホテル・旅館」接客サービスのヒント集

価値観の多様化する現代。変わることのない、日本ならではの接客サービスとはどんなものでしょうか…

2019/10/25

ホテル・旅館の客室へのタブレット導入で得られる3つの利点

ホテル・旅館の客室には、お客様が快適に過ごすことができるよう、客室の説明や館内の案内、周辺の観光情報など、さまざまな書類やパンフレットが置いてあります。そのなかには定期的に情報を刷新しなくてはいけないものもあるため、情報が新しくなるたびに各客室をまわってパンフレットを入れ替えたり、追加したりしなければいけないわけですが、客室数が多ければ多いほど作業の負担が大きくなってしまいます。そこで最近では、館内のペーパーレス化と作業の効率化を目的に、客室にタブレット・スマートフォン端末を導入するホテル・旅館も増えているようです。

2019/10/25