観光DX

【ホテレスショー2023】リゾLAB編集部が気になったブース7選

リゾLAB編集部では、去る2023年2月9日（木）・10日（金）に第51回国際ホテル・レストランショーを取材してきました。編集部内メンバーの多様な目で気になったブースをご紹介します。

2023/03/16

人手不足をDXで乗り切る、伊豆の老舗・稲取銀水荘の挑戦

コロナ禍からの復活が眼前のものとなり、観光の賑わいが日々戻りつつある中で、今旅館ホテル業界で最大の悩みとしてクローズアップされているのが人手不足の問題です。

2023/03/09

短時間・低コストで観光サイトを多言語化し情報発信できる画期的なサービス「MATCHA Contents Manager」

従来の観光サイト運営を一変させる「MCM」は、自分たちで手軽に作れる多言語コンテンツを、日本最大級の集客力を持つインバウンドメディア「MATCHA」に自由に投稿することで、広く全世界に向けて情報を発信することができるサービス。

2023/02/15

【2023年最新版】旅館・ホテルでの観光DXにおすすめのツール第3選

新型コロナウイルスの影響だけでなく、お客様の利便性や新たな顧客体験の創出といった観点からも注目されている「観光DX」。今回は、今こそ導入を検討したいリゾLAB編集部おすすめの観光DXツールをご紹介します。

2023/02/09

今さら聞けない「観光DX」とは？旅館・ホテルでの取り組み事例とともに解説

観光DXに関してはこれまでのように最初から完成形を作り上げようとするのではなく、まずはいち早く具体的なアクションを起こすことこそが正解。必要があればすぐに改善や手直しを行えるのがデジタルの特徴でもあります。

2023/02/09

配膳管理システムの導入から1年半、現場の業務オペレーションはどのように変化した？【潮彩きらら赤穂温泉祥吉】

配膳管理システムの導入から約1年半の実践運用を経て、現場での使用実感や使い勝手はどうか、業務フローがどのように変化したか、また導入当初には想定していなかった活用法やその効果などについてのリサーチを行いました。

2023/01/12

人手不足による残業を業務省力化とDXで改善、「客室管理システム」

今回はデジタルツールの使用例として「客室管理システム」を紹介します。いつでも、どこでも「チェックアウト・要清掃・清掃完了」といった客室の状況を確認することができ、業務の省力化が計れます。

2022/12/14

人材育成とDXで省力化を。旅館ホテルの生産性UPに繋がるヒント14選【2023年版】

今回はこれまでにご紹介してきた人材確保や人材育成、DXによる省力化に関する記事をまとめました。貴館の状況と照らし合わせて、各リンク先の記事をご覧ください。お悩みを解決するヒントがあるかもしれません。

2022/12/08

【観光DX】初期費用半額キャンペーン実施中！スマホで見れる館内案内「ポケやど」

貴館では、今お使いになっている館内案内に満足していますでしょうか。パンフレット型やファイル型など、紙の館内案内をお使いの旅館ホテルからは「つねに最新情報を提供するための更新に手間がかかる」「長年使っているとどうしても古びた印象を払拭できない」などの声がよく聞かれます。

2022/11/16

12月6日～9日必聴。2023年に向けて2つの無料セミナーのご案内。

激動の2022年もまもなく終わり、ホテル旅館のみなさまにおいても人手不足、付加価値向上、DX化など喫緊の課題がより一層浮き彫りになったことと思います。明るいニュースも多く聞こえるようになった今、Ⅴ字回復の2023年に向けて整理しておくのにぴったりな２つの無料セミナーをご紹介します。

2022/11/10

外国人観光客の受け入れに向けて、旅館ホテルが今から着手すべきこととは

前回の記事では、円安は来日観光客の増加につながるという事実はみつからないが、ひとたび来日した観光客の消費額が拡大するという点では非常に大きな効果が期待できるというお話をしました。これを受けて観光に関わる方々がもっとも重視すべきポイントは価格設定（プライシング）です。

2022/11/09

【観光DX】館内情報もデジタル化、客室タブレット「Inforia」の活用でお客様満足度が一気にアップ！

貴館では客室での館内情報の発信をどのようなスタイルで行っているでしょうか。デジタル化が進む中で、館内の最新情報をリアルタイムにお客様にご提供できることが今後当たり前となっていきます。そこで今回ご紹介をするのが、客室タブレット「Inforia」です。

2022/09/22

外国人の受け入れに伴う観光業界の課題と、インバウンド回復に向けて今から始めておきたい準備とは

今後のコロナ収束と受け入れ規制の緩和を見据えると、そろそろ外国人旅行客の受け入れ準備を本格的にスタートすべき時期を迎えていると言っていいでしょう。そこで今回は、外国人観光客の受け入れに伴う観光業界の課題と今からできる準備について考察していきます。

2022/09/15

【観光DX】今、再注目されるデジタルスタンプラリーのメリットとは。接触や密を避けて、地域周遊促進を。

接触や密を避けたイベント開催が可能なだけでなく、滞在時間を延ばして消費活動に繋げられることがデジタルスタンプラリーのメリット。上手に活用して地域周遊促進に繋げていきましょう。

2022/08/17

「第14回ホテルレストランショー＆FOODEX JAPAN in関西2022」出展レポート【観光DX】

『第14回　ホテル･レストラン･ショーin関西2022に、リゾLABにて観光DX関連の情報を提供いただいている株式会社プロフィックスが、株式会社電算インフォメーションとともに共同出展しました。今回はその出展レポートをお送りします。

2022/08/11