働き方改革

【無料POP】外国人観光客の受け入れ準備を。4ヵ国語対応感染防止対策デザイン18種

貴館内で活用できる「4ヵ国語対応感染防止対策POP（ピクトバージョン）」のご案内です。貴館内で活用できる「4ヵ国語対応感染防止対策POP（ピクトバージョン）」のご案内です。英語の他に、中国語（簡体字・繫体字）、ハングルの4ヵ国語での案内を1枚に収めています。外国人観光客に対する感染防止対策の周知に、ぜひご活用ください。

2022/06/28

「働く空間」へのコロナ対策で社員の健康を守り、従業員満足度を向上させましょう！

新しい生活様式にマッチする旅のスタイルは「量から質」へと変化しています。より顧客満足度を上げることで「ファン＝リピーター」をしっかりと獲得しているホテル旅館に共通して感じることが、ESつまり従業員満足度の高さです。

2022/05/19

『稼ぐ仕組み』を構築して、DMO・観光協会の自立運営を支援する！ 「着地型旅行商品造成 ・販路拡大パッケージ」

観光振興を通じて地域の活性化を図り、各地でその大きな存在感を示しているDMO。高齢化や人口減少、人材の獲得など困難な状況下にあってもつねに安定運営できるDMO・観光協会であるためには、安定した収入を確保することが何よりも重要なポイントのひとつです。

2022/03/03

「採活力（さいかつりょく）」の強化で、人手不足を根本的に解消！ -採用計画から入社後までの一貫した戦略立案で宿の競争力アップ

サービス業において、人材の採用はまさに経営の最重要課題です。しかし、旅館・ホテルでは慢性的な人材不足に悩んでいるのも事実。そんな現状を打破するためには、抜本的な採用・人事計画の戦略的な見直しが大切です。

2022/02/16

「予約番」のポータル機能を利用して、観光協会やDMOの公式サイトから直接旅館ホテルの予約を！

コロナ禍以前に比べて、観光振興の財源確保が困難になっているエリアが増加しています。こうした中でもっとも手早く効果的なアクションとして、地域の旅館・ホテルの予約窓口を一元化することによる、新たな収益の確保が注目を集めています。

2022/02/09

【観光DX】スマホを利用した館内案内「ポケやど」を導入した人気の宿｜堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流

リアルタイムの館内情報を瞬時に提供することのできる「ポケやど」は、多彩な機能を持ちながらもごく手頃な予算で導入できるデジタル館内案内です。今回は、「ポケやど」を導入した施設の活用事例をご紹介します。

2022/01/12

2022年リョケン経営指針 『未来構築元年～変革へのかじ取り～』

リョケンでは『未来構築元年～変革へのかじ取り～』を、2022年の経営方針として掲げました。昨年までの過去とは意識を明確に区切って、改めて2022年を「元年」と位置づけてみていただきたいと思います。

2022/01/06

【観光DX】情報まとめ｜旅館ホテルでの課題をDXで解決！

最近よく耳にする「観光DX」。近年の急速なデジタル化も含め、感染症対策にも適したDXを進めることはこれからの観光業を考える上で急務とされています。そこで、今回はこれまでにご紹介してきた観光DX関連情報の記事をまとめました。

2021/12/09

【観光DX】自動精算機でフロント業務をスムーズ化！さらに顧客満足度Upやインバウンド対応にも貢献！

旅館ホテルの大きな悩みのひとつが、チェックイン時チェックアウト時の業務の集中。そんな悩みを解消できるのが自動精算機の導入です。今回は自動精算機「アルメックスKIOSK」をご紹介します。

2021/11/25

【観光DX】予約客への連絡をIT化！効率アップとコスト減を実現した湯沢グランドホテル

湯沢グランドホテルが先頃導入したのが、以前リゾLABでもご紹介した手軽で便利な送信専用サービス「fonfunSMS（フォンファンエスエムエス）」。

2021/11/11

【軽量パーテーション導入事例第2弾】 和宴会場を小間に仕切って中小グループや個人客の受け入れを促進、鬼怒川グランドホテル夢の季

2年前に宴会場の大幅なリフレッシュ工事を行った鬼怒川グランドホテル夢の季で導入された軽量パーテーション。令和２年12月にサイズ別で計46枚を導入し、和宴会場の間仕切りを主として多用途に活用しています。

2021/11/04

5次締切は、12月中予定！「IT導入補助金2021」が利用できる基幹システム「満室御礼」

旅館・ホテルにとって営業・経営のベースとなるのが基幹システム（PMS）。もっとも重要なシステムであるにも関わらず、導入から年月が経って現状とマッチしなくなった、サポート体制に不満がある、動作が遅い、管理画面がわかりにくい…などなど、さまざまな声が聞かれます。

2021/10/20

ピクトを使用した新デザイン！無料ダウンロードPOP第4弾【感染防止対策デザイン30種】

19都道府県の「緊急事態宣言」と8県の「まん延防止等重点措置」が解除されました。「宣言と重点措置」がどの都道府県にも出されていない状況は、約半年ぶりになります。今回は「感染防止対策POPピクトバージョン」の案内です。

2021/10/06

9月30日更新【第1弾】新たな補助金（宿泊事業者向け）を今すぐチェック！各都道府県からの情報にも注目！

先日、観光庁から「宿泊事業者による感染防止対策等への支援」が発表されました。これは国が新型コロナウイルス感染症策として各都道府県に配分した1000億を財源とし、新型コロナウイルスに対する積極的な取り組みを支援することを目的とした大規模な補助金

2021/09/30

変化する今こそ「私たちの行動指針」を考える ～経営の羅針盤・ミッションステートメント～

顧客が求めるものが多様化し、販売チャネルも日々変化している中、自館の価値を発信していく機会はますます増えています。変化とともに、新しい経営戦略や新しい販売戦略を計画している旅館も多く見られるようになりました。

2021/08/19