特集

若手社員の定着で従業員の高齢化に歯止め―新たな旅館像を構築するフロンティアスピリットとは

働き手の高齢化が進む旅館業界では、これまで築いてきた経験をいかに次の代に継承し、従業員の若返りを図るのかということが多くの旅館が抱える課題となっています。そんな中、積極的な新卒採用で従業員の若返りに成功しているのが、

2021/01/29

今だからできること～パーパスを考えよう～｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム014

残念ながら新型コロナウイルス感染症の猛威はなかなか収まる気配を見せてくれません。せっかくお客様が回り出し、ビジネス的にもやっと一定の結果が出てきたのに、と恨めしく思っている観光関係者がほとんどではないか、と思います。

2021/01/28

「Go Toトラベル停止」をバネに!｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム013

Go Toトラベルキャンペーンが年末から新年11日までストップとなった。しかも1月12日以降どうするかに於いても、「年末年始の状況を判断して…」という何ともボンヤリした予測不可の現状。

2020/12/26

旧来の常識に囚われない個客向けへの戦略転換で、一躍繁盛旅館へ

月岡温泉は「にっぽんの温泉100選」などでも上位にランクインされる新潟県を代表する温泉地。美しいエメラルド色の特徴的な湯は美肌に対する効能があるとされる硫黄含有量で全国2位を誇り、「磐越三美人湯」の一つとして多くの女性からの高い支持を集めています。

2020/12/17

レセプター｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム012

「レセプター？・・・何？」と言われるかもしれない。そうです、インフルエンザなど流行性感冒などで使われる用語である。例えば鳥型のインフルエンザが発生する、しかしそのウィルスはそのままヒトにはうつらない。

2020/11/25

時代を生きる旅館ホテルの大きな課題、事業承継-銀水荘のブランドを受け継いだ若き社長の想いとは

多くの旅館ホテルが次代への経営の継承にあたって、どのように事業承継を進めたらいいのか、失敗しない事業承継の方法論などについて様々な悩みを抱え、またその解決策を模索しています。

2020/11/18

クチコミ、という曲者。｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム011

ECサイトが花盛りである。ご承知の通り外出規制を求められていたこともあり、コロナ禍を経て、より日常化した感覚がある。そんなECサイトだが、実はカテゴリーによってそのクチコミの信用性に大きな差がある、という記事を見掛けた。

2020/10/28

常に新しさを忘れない、大都市圏のすぐそばの温泉リゾート「不死王閣」。

池田市伏尾町。大阪市内からは車でも公共交通機関でも約30分。神戸や京都からも約50分という大都市圏のすぐそばにあるこの町は、豊かな緑の中で日常を忘れてゆっくりと温泉情緒を楽しめるエリアです。

2020/10/21

アプリを活用した「３密」対策でWithコロナ時代を生き抜く ～ホテル森の風グループの最新事例～

首都圏における「Go To トラベル キャンペーン」もいよいよスタート。本格的な秋の行楽シーズンに向け、国内の観光地ではより高度な「3密」対策の整備が急がれています。

2020/10/15

見えているのに、見えないもの。｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム010

「見えているのに、見えないもの」まるでナゾナゾのような表題だが、それは何か？と尋ねたら、何を隠そう、ジブンなのである。こんなお話がある。ある街に家族経営の小さなお店があった。ご両親がやっとの思いで新しいお店をＯＰＥＮさせた。

2020/09/30

施設の課題を解決し、多様化するWEB集客を最適化―集客効果を高める仕組み作りの正攻法とは

1990年後半から、家庭への普及が一気に進んだパソコン。インターネットの登場はそれまでの生活様式は一変し、旅館の予約スタイルも大きな変革期を迎えました。

2020/09/15

鬼怒川温泉の新しい可能性をひろげる改装 四季折々の絶景を楽しむ新施設が登場! 三日月グループが目指す、広大な寛ぎのカタチ。

栃木県日光市に広がる鬼怒川温泉は、「東京の奥座敷」と呼ばれ、古くから多くの旅行者を迎え入れてきました。コロナ禍が世界を覆う前までは年間200万人以上の宿泊客が訪れ、賑わいました。

2020/08/28

イマドキの旅さがし｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム009

ちょっと懐かしいオハナシ。団体・グループ旅行の最盛期には、ホテル旅館の営業部隊が、旅行エージェントをくまなく訪問して、 関係づくりを行い、そこから大口のツアーを引き出すというのが成道という時代があった。

2020/08/26

6時間の戦略。｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム008

前回のリポートで、「個人旅行の伸長率は、この新型コロナ騒動によって急速にはやまる。」という見解をお話ししました。丁度7月16日に2019年のデータをまとめた「じゃらん宿泊旅行調査2020」（リクルートじゃらんリサーチセンター調べ）が、発表されて、2名以下の同行者層（ひとり旅＋カップル＋夫婦）は昨年の51％から52％に伸びています。

2020/07/31

訪れる人も住む人も楽しい街を作る-民間主導で熱海の再生を志す若手キーマンの発想とは

1960～70年代に国内最大の観光地のひとつとして名声をほしいままにしていたものの、団体旅行から個人旅行へと旅の潮目が変わったことで徐々に人気と活気を失っていった熱海。

2020/07/15