WEB・IT

ポイントカードシステム「ミニラボ」で手軽にトライ！今日から始めるデジタルポイント管理

1年以上にわたって長期化し、まだ終息が見えてこないコロナ禍。GoTo トラベルキャンペーンをはじめとする数々の振興策が実施されたものの、この未曽有の混乱の中で旅館ホテルが自立していくためには、自館の顧客をしっかりと確保し、また囲い込むことが最も重要であることは論を待ちません。

2021/05/13

一人一人に最適化した観光情報の提供へ「AIコンシェルジュ」と「Japan concierge」でwebサイトが進化する

インターネットの登場から早25年余り、今やシニアを含むほとんどの方がスマートフォンを活用した日常生活を送っています。

2021/04/22

4/7から交付申請開始！「IT導入補助金2021」ー補助金が利用できる旅館・ホテル向け基幹システム「満室御礼」とはー

旅館ホテルにとって営業・経営のベースとなるのが基幹システム（PMS）。もっとも重要なシステムであるにも関わらず、導入から年月が経って現状とマッチしなくなった、サポート体制に不満がある、動作が遅い、管理画面がわかりにくい…などなど、さまざまな声が聞かれます。

2021/04/07

お食事時間の煩雑な業務がスッキリ。「配膳管理システム」でミス・ロスの悩みも解消！

限られた時間に多くのお客様をおもてなしするお食事の時間は、大量の業務が集中するため旅館ホテルにとってもっとも多忙を極める時間のひとつとなります。

2021/03/18

観光DX入門編！まずは手持ちのイラストマップのデジタル化から始めませんか？

ネットを始め社会的なデジタル化の浸透普及に伴って、旅行者の行動もこれまでとは大きく様変わりしてきています。そんなマーケット動向を踏まえ、旅化・ホテルでもいわゆる「観光DX（デジタルトランスフォーメーション）」が急務となっています。

2021/03/17

デジタル社会化で宿泊業界も激変！今さら聞けない「観光DX」とは？

これからの観光業を考える上で急務とされている「観光デジタルトランスフォーメーション（以下：観光DX）」。簡単に言えばこれまでのアナログベースの業務からデジタルを活用した新たな領域の業務への移行を意味しています。

2021/03/05

感染防止とコスト削減を両立！ スマホで見れる館内案内「ポケ宿」

貴館では、今お使いになっている館内案内に満足していますでしょうか。パンフレット型やファイル型など、紙の館内案内をお使いの旅館ホテルからは「つねに最新情報を提供するための更新に手間がかかる」「長年使っているとどうしても古びた印象を払拭できない」などの声がよく聞かれます。

2021/02/18

大切な連絡をお客様へ確実に！SMSを活用した便利な送信サービス「fonfunSMS」

貴館ではふだん、ご予約されたお客様への宿泊・料理内容の確認や、来館前のお知らせ、予約時間に到着されないお客様への連絡確認などはどう対処されていますでしょうか。

2021/02/04

館内情報もデジタル化、「客室タブレット」の活用でお客様満足度が一気にアップ！

貴館では客室での館内情報の発信をどのようなスタイルで行っているでしょうか。現状はおそらく客室に置いた冊子型やファイル型の館内案内で対応されている旅館ホテルが殆どだと思います。

2021/01/14

無料で資料ダウンロードが可能！「ECサイトの導入」で貴館に新たな売上を。

コロナウイルス感染症の拡大による在宅時間の拡大によって大きく伸びたのがECサイトの売上。中でも外出（=外食）の手控えによって「食」、特に「家庭内の食事」に絡むEコマースは大きく伸びたと伝えられています。

2020/12/10

卒業後の再会！今年は「時期をずらした卒業旅行」へ。Instagram「ストーリーズ広告」で旅行への取り組みを！

「Go To トラベル キャンペーン」をきっかけとしてようやく旅行ニーズが上昇に転じ、国内観光には少しずつ復活の光が見え始めてきました。しかしその一方、海外においては感染者の拡大が今も続き、コロナ禍はまだまだ収まる気配を見せていません。

2020/11/05

持続性ある「ポストコロナ時代」の経営のあり方を見据えた指針を。経営者・役員・幹部社員向けのウェブセミナーを紹介。

「Go To トラベル キャンペーン」で旅館・ホテル業界に追い風が吹く現状。同キャンペーンの終了後に、いかに継続的な集客が行えるかが今後の運営の鍵となります。

2020/10/29

その商圏はもしかして見当違い？GPS位置情報から入手したマーケットデータで効果的なプロモーションを。  

顧客の動向をはじめリアルなマーケット状況を把握することは企業経営の基本中の基本。しかし伝統的な経営スタイルを踏襲しがちな観光業の特性から、今もなお旧態依然として「経験」と「勘」を主力とした市場戦略を行っている旅館ホテルも多いのが実情ではないでしょうか。

2020/10/22

新規チャレンジや事業安定化に役立つ多彩な補助金をフル活用しましょう！

数年前から今日にかけて、インバウンドの隆盛から新型コロナの影響まで観光業界はさまざまな社会背景の影響を受けて、日々激しい変化に晒されてきました。

2020/09/17

補助率1/2、補助額上限1,000万円！ 貴館のブランディングを強力に支援する動画制作の補助金制度とは

YoutubeやSNSなどがより一般化するにつれ、多くの方が映像コンテンツを見る主流のメディアもかつてのテレビからインターネットへと大きく移行してきています。事例動画の視聴が可能な「web動画の3つのアプローチ」の記事はこちらからご覧ください。

2020/09/03