WEB・IT

【無料DL資料】宿泊予約経路の構成比率で倍になったのは？集客対策ベスト５発表「ネット予約・検索対策等の状況調査」

総務省の調査によると、2018 年9 月末時点のインターネットの普及率は79.8％となりました。2016 年に普及率83.5％のピークを迎え、やや減少に転じています。

2020/03/26

写真一枚で予約件数が変わる？　貴館の魅力をさらに引き出す、プロの写真撮影テクニックをご紹介。

サイトを見る際に、圧倒的な迫力を持つ景観の素晴らしさや、温かく美味しそうな料理、美しく広々としたお部屋などの写真によって心を動かされた経験があるのではないでしょうか。

2020/03/09

旅館をアピールする写真の撮り方！食事と室内それぞれの撮り方を解説

インターネットが普及した近年では、ホームページやSNSを活用したプロモーションは、顧客獲得のために欠かせない重要な戦略のひとつとなっています。客室や温泉、食事などその宿の魅力を積極的に世界に向けて発信することで、国内の顧客はもちろんインバウンド観光客の獲得に成功している事例も少なくありません。

2020/03/02

4月から残業時間の「罰則付き上限規制」が適用。人手不足による残業は「客室管理システム」で改善へ

今回はデジタルツールの使用例として「客室管理システム」を紹介します。いつでも、どこでも「チェックアウト・要清掃・清掃完了」といった客室の状況を確認することができ、業務の省力化が計れます。

2020/02/24

タイムリーな価格調整をせずに機会損失をしていませんか？AIレベニューマネジメントツール「PriceRight（プライスライト）」とは

今回紹介するのがAIレベニューマネジメントツール「PriceRight（プライスライト）」です。AIレベニューマネジメントとは、需要予測を基に、価格設定を変更することで収益の拡大を目指す手法です。

2020/02/06

業務連絡の「言った言わない」問題や聞き間違えを解決！　次世代インカム 「SmaTalk Biz（スマトークビズ）」とは

SmaTalk Biz（スマトークビズ）は、WiFi環境があれば、スマホ・タブレット・パソコンのIP無線サービスで通信ができ、さらに音声認識(音声を文字にする)や音声合成(文字を音声にする)により効率的な情報共有が可能です。

2020/01/27

新しい動画マーケティング「インタラクティブ動画」導入のススメ

貴館のホームページでは動画を活用されていますか？四季折々の風景や季節に合わせて提供する料理など、動画のパターンがマンネリ化してきている、という声を多く耳にします。 そのようなお悩みを抱える皆さまにおすすめしたいのが「インタラクティブ動画」です。ここでは、宿泊予約に繋げる重要なアイテムであるホームページ上で、動画を使った新しい集客マーケティングをご提案します。

2020/01/20

「忘れ物管理システム」でお問い合わせに迅速に対応。顧客満足度の向上へ。

イギリスの経済学者 ヴィルフレド・パレートが提唱した「パレートの法則」は別名「2：8の法則」としても有名ですが、宿泊業でこの法則を当てはめると、顧客全体の2割にあたる「ごひいき頂いているお客様」が売上の8割を創出している。ということになります。そしてこの2割の既存顧客との関係を維持し続けるためには、顧客満足度（Customer Satisfaction,CS）を向上させることが大変重要です。

2019/12/23

ホテル・旅館のIT化の要！ PMS導入で得られるメリットとは

超高齢社会に突入した日本で問題となっている人手不足。企業にとって限られた人員のなかで業務の効率化を行い、生産性を向上させることは大きな課題のひとつです。ホテル・旅館などの宿泊施設においても、現場で働く人材は慢性的に不足している傾向にあります。この問題への対応として挙げられるのが、ホテル・旅館のIT化です。 今回は、ホテルや旅館の業務効率化に役立つ「PMS」の導入について、そのメリットを詳しく解説していきます。

2019/12/16

売れる宿泊プランの作り方とは？ ペルソナマーケティングを用いた集客について解説

ホテルや旅館にとって、「どのような宿泊プランを提供するか」というのは集客にダイレクトに影響する部分だといえます。宿泊プランの作り方ひとつで、新しい客層を獲得できることもあるわけです。では、実際に宿泊プランを作る際には、どのような点に気をつけていけば良いのでしょうか。

2019/11/06

ホテルや旅館でInstagram（インスタグラム）で集客する方法とは？活用のポイントとは

世界中のトレンドを手軽に検索することができるInstagram（インスタグラム）。近年では、旅行の目的地や宿泊先を決める際に、Googleなどの検索エンジンではなくInstagram（インスタグラム）を使って情報収集する人が増えていて、ホテルや旅館にとって絶対に欠かすことができない重要な広告ツールのひとつとなっています。 そこで今回は、Instagram（インスタグラム）を使った集客やプロモーションの方法について、活用のポイントを詳しく解説していきます。

2019/11/06

今や最大のコミュニケートツールとして定着したwebを、 貴館の成長にもっと役立てるために。

今や国民の85％もがスマートフォンを持ち、情報収集から金銭の支払いまで、生活の多くの場面をスマホが支えるに至っています。もちろんレジャーや旅に関してもそれは同様。何か調べようと思ったら、何かを探そうと思ったら、つねに手元にあるスマホで気軽に求める情報にリーチするのが当たり前となっています…

2019/10/25

ホテル・旅館のメールマガジン（メルマガ）には何を書く？ リピーターを獲得できる内容とは

コストを抑えて手軽に情報発信ができるメールマガジン（メルマガ）。TwitterやFacebook、InstagramといったSNSを使った広告と比べると、やや目新しくない印象を持たれるかもしれませんが、インターネットの基本的な技術を活用したスタンダードな手法ですので、トレンドに左右されることなくターゲットに情報を届けることができるマーケティング手法と言えるでしょう。

2019/10/25

人手での作業に苦慮していたレストラン食事対応が、一変。 【テーブル管理システム】の導入で業務のスムーズ化と、ミス・ロス削減を両立

お客様ごとにご利用時間やお食事メニューがそれぞれ異なる、旅館ホテルでのレストラン対応。特にお客様の組数が多い大型館にとって、その煩雑な作業への負担は想像以上に大きなものです…

2019/10/25

OTAを活用したホテル・旅館のインバウンド集客のポイント

日本を訪れる外国人観光客の多くが、インターネットを利用して航空券や宿泊先の予約をしています。そのため、今後ますます需要が拡大するインバウンド観光客を確実に集客するためには、ホテルや旅館をはじめとする宿泊業界でも、インターネットを活用したプロモーションは欠かせません。なかでも、インターネットのみで旅行商品の取引が完結するOTA（オーティーエー）は、インバウンド集客において、最近では幅広く使われているツールのひとつです。 今回は、OTAを活用したホテルや旅館のインバウンド集客のポイントについて、詳しく解説していきます。

2019/10/25