WEB・IT

自動精算機でフロント業務をスムーズ化！さらに顧客満足度Upやインバウンド対応にも貢献！

旅館ホテルの大きな悩みのひとつが、チェックイン時チェックアウト時の業務の集中。そんな悩みを解消できるのが自動精算機の導入です。今回は自動精算機「アルメックスKIOSK」をご紹介します。

2021/11/25

【観光DX事例】予約客への連絡をIT化！効率アップとコスト減を実現した湯沢グランドホテル

湯沢グランドホテルが先頃導入したのが、以前リゾLABでもご紹介した手軽で便利な送信専用サービス「fonfunSMS（フォンファンエスエムエス）」。

2021/11/11

5次締切は、12月中予定！「IT導入補助金2021」が利用できる基幹システム「満室御礼」

旅館・ホテルにとって営業・経営のベースとなるのが基幹システム（PMS）。もっとも重要なシステムであるにも関わらず、導入から年月が経って現状とマッチしなくなった、サポート体制に不満がある、動作が遅い、管理画面がわかりにくい…などなど、さまざまな声が聞かれます。

2021/10/20

9月30日更新【第1弾】新たな補助金（宿泊事業者向け）を今すぐチェック！各都道府県からの情報にも注目！

先日、観光庁から「宿泊事業者による感染防止対策等への支援」が発表されました。これは国が新型コロナウイルス感染症策として各都道府県に配分した1000億を財源とし、新型コロナウイルスに対する積極的な取り組みを支援することを目的とした大規模な補助金

2021/09/30

【事例紹介第3弾 とれとれヴィレッジ】webと連携したクロスメディア戦略で自館の魅力を訴求！

デジタルメディアの台頭によって、旅館・ホテルの広告戦略の潮流もweb広告へと大きく移行してきています。しかし広告戦略を大きな視野から考えると、web広告はもちろん、テレビCMや折り込みチラシ、DMなどの既存のメディアやコミュニケーションツールも決しておろそかにすることはできません。

2021/09/16

【インタラクティブ動画導入事例 あさやホテル】宿泊時の流れに沿って効果的にホテルの魅力を紹介

貴館のホームページでは動画を活用されていますか？四季折々の風景や季節に合わせて提供する料理など、動画のパターンがマンネリ化してきている、という声を多く耳にします。そのようなお悩みを抱える皆さまにおすすめしたいのが「インタラクティブ動画」です。

2021/09/15

【事例紹介第2弾 斎藤ホテル】web広告を活用した独自の予約獲得プロモーション！

MAやAIを広く活用できる時代の到来によって、旅館・ホテルのプロモーションも宿それぞれの個性やターゲットに合わせて自在に展開するスタイルが徐々に定着し始めています。

2021/09/09

【事例紹介第1弾 池の平ホテル】web広告を活用した自社サイトでの予約獲得！

OTAには安定した予約の確保によって稼働率を向上させるという大きなメリットがある一方で、旅館ホテルの経営に決して少なくない手数料の負担を強いられるなどのデメリットもあり、このままOTA予約に依存した状態を続けていくには大きな課題が横たわっていることも確かです。

2021/09/08

観光DX先進事例！観光型MaaS「TOHOKU MaaS」東北6県の旅がスマホでつながる・広がる

デジタルの普及浸透によって私たちの生活環境は大きく様変わりしてきています。これまでできなかったことがスマホひとつで簡単にできるようになった今、旅マエ情報の取得から旅ナカの楽しみ方、旅した後の情報発信や共有など、そのあり方も大きく変化しています。

2021/07/08

【第2弾】各都道府県の新たな補助金（宿泊事業者向け）の活用法をお悩みタイプ別で紹介！

既報の通り、観光庁から予算規模で1000億円に上る「宿泊事業者による感染防止対策等への支援」が発表されました。公表されている補助対象は下記の通りですが、「ウチの宿では具体的にどんな活用ができるのだろうか？」とお悩みの方も多いことと思います。

2021/06/24

動画はチラシ感覚で手軽に作れる時代に。貴館の「今」に新たな販売チャンスをプラス！

デジタル化がますます進むマーケットを背景に、旅館ホテルの販促においてはwebサイトやSNSは言うに及ばず、リアルタイムでの情報発信ができるデジタルコンテンツの重要性はますます高まる一方です。

2021/06/02

配膳管理システム導入でスタッフの業務改革！潮彩きらら赤穂温泉祥吉の事例　

旅館・ホテルのルーティンな業務の中でもっとも煩雑な業務が集中するのがお食事時間。お客様ごとに異なるメニューを間違いなくご提供するだけでなく、お客様のお食事の進み具合に合わせてベストなタイミングで次の料理をご提供するためには、

2021/05/27

ポイントカードシステム「ミニラボ」で手軽にトライ！今日から始めるデジタルポイント管理

1年以上にわたって長期化し、まだ終息が見えてこないコロナ禍。GoTo トラベルキャンペーンをはじめとする数々の振興策が実施されたものの、この未曽有の混乱の中で旅館ホテルが自立していくためには、自館の顧客をしっかりと確保し、また囲い込むことが最も重要であることは論を待ちません。

2021/05/13

一人一人に最適化した観光情報の提供へ「AIコンシェルジュ」と「Japan concierge」でwebサイトが進化する

インターネットの登場から早25年余り、今やシニアを含むほとんどの方がスマートフォンを活用した日常生活を送っています。

2021/04/22

お食事時間の煩雑な業務がスッキリ。「配膳管理システム」でミス・ロスの悩みも解消！

限られた時間に多くのお客様をおもてなしするお食事の時間は、大量の業務が集中するため旅館ホテルにとってもっとも多忙を極める時間のひとつとなります。

2021/03/18