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観光DX先進事例！観光型MaaS「TOHOKU MaaS」東北6県の旅がスマホでつながる・広がる

デジタルの普及浸透によって私たちの生活環境は大きく様変わりしてきています。これまでできなかったことがスマホひとつで簡単にできるようになった今、旅マエ情報の取得から旅ナカの楽しみ方、旅した後の情報発信や共有など、そのあり方も大きく変化しています。

2021/07/08

【第2弾】各都道府県の新たな補助金（宿泊事業者向け）の活用法をお悩みタイプ別で紹介！

既報の通り、観光庁から予算規模で1000億円に上る「宿泊事業者による感染防止対策等への支援」が発表されました。公表されている補助対象は下記の通りですが、「ウチの宿では具体的にどんな活用ができるのだろうか？」とお悩みの方も多いことと思います。

2021/06/24

【第1弾】新たな補助金（宿泊事業者向け）を今すぐチェック！各都道府県からの情報にも注目！

先日、観光庁から「宿泊事業者による感染防止対策等への支援」が発表されました。これは国が新型コロナウイルス感染症策として各都道府県に配分した1000億を財源とし、新型コロナウイルスに対する積極的な取り組みを支援することを目的とした大規模な補助金

2021/06/15

Instagramはプロが運用すればもっと強力なツールに変身！あなたも気軽にサクセス体験してみませんか？

新型コロナウイルスによって消費者の生活様式が一変した今、お客様をお迎えする体制や営業活動などにも大きな変革が求められるようになり、旅館ホテルでも日々変わりゆく世相の変化に一喜一憂する日々が続いています。

2021/06/10

動画はチラシ感覚で手軽に作れる時代に。貴館の「今」に新たな販売チャンスをプラス！

デジタル化がますます進むマーケットを背景に、旅館ホテルの販促においてはwebサイトやSNSは言うに及ばず、リアルタイムでの情報発信ができるデジタルコンテンツの重要性はますます高まる一方です。

2021/06/02

配膳管理システム導入でスタッフの業務改革！潮彩きらら赤穂温泉祥吉の事例　

旅館・ホテルのルーティンな業務の中でもっとも煩雑な業務が集中するのがお食事時間。お客様ごとに異なるメニューを間違いなくご提供するだけでなく、お客様のお食事の進み具合に合わせてベストなタイミングで次の料理をご提供するためには、

2021/05/27

ポイントカードシステム「ミニラボ」で手軽にトライ！今日から始めるデジタルポイント管理

1年以上にわたって長期化し、まだ終息が見えてこないコロナ禍。GoTo トラベルキャンペーンをはじめとする数々の振興策が実施されたものの、この未曽有の混乱の中で旅館ホテルが自立していくためには、自館の顧客をしっかりと確保し、また囲い込むことが最も重要であることは論を待ちません。

2021/05/13

一人一人に最適化した観光情報の提供へ「AIコンシェルジュ」と「Japan concierge」でwebサイトが進化する

インターネットの登場から早25年余り、今やシニアを含むほとんどの方がスマートフォンを活用した日常生活を送っています。

2021/04/22

4/7から交付申請開始！「IT導入補助金2021」ー補助金が利用できる旅館・ホテル向け基幹システム「満室御礼」とはー

旅館ホテルにとって営業・経営のベースとなるのが基幹システム（PMS）。もっとも重要なシステムであるにも関わらず、導入から年月が経って現状とマッチしなくなった、サポート体制に不満がある、動作が遅い、管理画面がわかりにくい…などなど、さまざまな声が聞かれます。

2021/04/07

お食事時間の煩雑な業務がスッキリ。「配膳管理システム」でミス・ロスの悩みも解消！

限られた時間に多くのお客様をおもてなしするお食事の時間は、大量の業務が集中するため旅館ホテルにとってもっとも多忙を極める時間のひとつとなります。

2021/03/18

観光DX入門編！まずは手持ちのイラストマップのデジタル化から始めませんか？

ネットを始め社会的なデジタル化の浸透普及に伴って、旅行者の行動もこれまでとは大きく様変わりしてきています。そんなマーケット動向を踏まえ、旅化・ホテルでもいわゆる「観光DX（デジタルトランスフォーメーション）」が急務となっています。

2021/03/17

今さら聞けない「観光DX」とは？デジタル社会化で旅館・ホテル業界も激変！

これからの観光業を考える上で急務とされている「観光デジタルトランスフォーメーション（以下：観光DX）」。簡単に言えばこれまでのアナログベースの業務からデジタルを活用した新たな領域の業務への移行を意味しています。

2021/03/05

感染防止とコスト削減を両立！ スマホで見れる館内案内「ポケやど」

貴館では、今お使いになっている館内案内に満足していますでしょうか。パンフレット型やファイル型など、紙の館内案内をお使いの旅館ホテルからは「つねに最新情報を提供するための更新に手間がかかる」「長年使っているとどうしても古びた印象を払拭できない」などの声がよく聞かれます。

2021/02/18

大切な連絡をお客様へ確実に！SMSを活用した便利な送信サービス「fonfunSMS」

貴館ではふだん、ご予約されたお客様への宿泊・料理内容の確認や、来館前のお知らせ、予約時間に到着されないお客様への連絡確認などはどう対処されていますでしょうか。

2021/02/04

館内情報もデジタル化、「客室タブレット」の活用でお客様満足度が一気にアップ！

貴館では客室での館内情報の発信をどのようなスタイルで行っているでしょうか。現状はおそらく客室に置いた冊子型やファイル型の館内案内で対応されている旅館ホテルが殆どだと思います。

2021/01/14