【続報】「旅アトリーチ」が、新機能を追加してさらにパワーアップ!
昨今の広報戦略においてSNSマーケティングは欠かせないものとなっていますが、自社スタッフが運用するだけでは期待した効果が出せないのも事実。
そんな方にぴったりなのが、「旅アト」にリーチしてファンを増やせる、手間も費用もかからない新しいSNSマーケティング「旅アトリーチ」。
前回のリゾLABでご紹介したこの旅アトリーチが、このほどさらなる新機能を追加してパワーアップを果たしました。
>前回記事はこちらから
1.早くも旅アトリーチを導入した旅館ホテルが登場
旅行者自身による「リアルなインスタ投稿」を、そのまま公式サイトに掲載することができる「旅アトリーチ」は、大きな予算やスタッフの手間なしに大きな効果が期待できる手軽なSNS活用サービスです。
前回5月にご紹介したところ、この6月にはお陰様で早くも2軒の旅館ホテルでの導入がスタートしています。
●有馬温泉 兵衛向陽閣
●HOTEL 金波楼
数多くの利用客を有する旅館ホテルは、旅行者が非日常体験ならではの思い出を自然に投稿したくなることもあって、他産業に比べて豊富で良質なUGCという有用な資産を持っていると言えます。
こうしたユーザーの投稿の数々をただ埋もれさせるのではなく、自社サイトに掲載することでそ価値を最大限に活用できるのが旅アトリーチの魅力。
これから旅をしようと思う方にとってリアル度や共感性の高い、利用者視点での最新投稿の数々は、「信頼がおける情報」として宿の来客数拡大に大きな役割を果たします。
旅アトリーチのこれまでの実績によるとUGCの活用によって得られる効果は、予約獲得数で10%UP、ユーザーの投稿数そのものの増加では70%UPを記録しているそうです。
また利用者のインスタ投稿を見た方の多くが、さらに詳しい情報を見るためにサイト内を巡回したり、予約状況を確認したりと、宿にとって好ましいアクションを起こしていることもわかっています。
ご紹介した2つの施設については、旅アトリーチの実際の使用感やその効果などについて、今後引き続きレポートさせていただく予定ですのでぜひご期待ください。
2.そんな旅アトリーチに新機能が登場して、よりパワーアップ!
誕生間もない旅アトリーチですが、この7月からお客様のご要望にお応えして数々の新機能を追加し、早くもパワーアップしました。
①リール動画が表示可能に!
これまでのフィード投稿に加えて、導入施設からの多くの声に応えて縦長のリール動画の投稿も可能になりました!
もちろんクリックして詳細を見ることもできます。
動画は情報量の多さや動きと音声の連動など、特に注目度の高いメディア。
公式サイト内に新たなコンテンツとして盛り込めば、サイト内でも最も目を引く存在になることでしょう。
②インバウンド向けに、多言語での投稿にも対応!
海外観光客の投稿も、使用許諾を取ることができますので、欧米はもちろん台湾や韓国など、各言語での投稿を公式サイト内に掲載することができます。
海外の旅行者は一般的な海外観光客の動向ではなく、「自分たちの国の人がこの宿を利用してどう感じたか」また「どんな投稿をしているか」により強い興味関心を持っています。
できるだけ各国からの幅広い観光客の投稿を随時反映することで、貴館のインバウンド施策を強力に後押しすることができるはずです。
③Instagramのテキストマイニング分析を開始!
テキストマイニングによって、発信側がサイト内で重きを置いている情報と、ユーザー側が興味をいだいている情報を比較してみましょう。
この事例によると、自社がアピールしているポイントと、ユーザーが評価しているポイントには、想像以上に大きなギャップがあることがわかります。
「発信側のニーズ」と「ユーザー側のニーズ」がどのように異なっているのかをハッキリと浮き彫りにさせることが、ユーザーによりそった情報発信のスタート。
貴館の発信情報を「よりユーザーが求めている情報」にフィットさせることで、ユーザーに支持される宿としての優れた広報戦略を実施していきましょう。
3.「Microsoft Clarity」による、サイト内のユーザー・アクションの可視化も
また多彩な機能を持つユーザー行動分析ツール「Microsoft Clarity」の設置も可能です。
そんなMicrosoft Clarityの機能の中でも特に着目したいのが、Webサイトを訪れたユーザーの動きを視覚化できる「ヒートマップ(Heatmaps)」。
クリック・スクロールなど、サイト内でのユーザーの動きを可視化することができるため、ユーザーがサイト内のどの情報を重点的に見ているのか、またスマホの縦スクロールではどの箇所で離脱したのかなども一目瞭然。
これらのデータは、ユーザーの注目度が高い箇所に重要なコンテンツを配置するなど、サイト構成のブラッシュアップの際に大きく役立ちます。
さらに「レコーディング(Recordings)」機能を使えば、ユーザーのサイト画面内での動きを記録することも可能です。
4.投稿された画像は、そのままOTAサイトにも流用可能!
予約獲得のために、楽天トラベルやじゃらんなどのOTAを活用している旅館ホテルも多いと思いますが、旅アトリーチを使えばこうしたOTAのページにユーザーの投稿画像を、無料で流用することも可能になります。
投稿者には事前にOTAなどへの二次使用の許諾も得ていますので、流用の際も安心です!
ちなみに旅館ホテルにおいて、ユーザーから最も多くの投稿が行われているジャンルは1位が「お風呂」、2位が「観光」となっています。
公式サイトに「インスタ投稿紹介」コーナーを設置するなどの対策で良質なUGCを大量に確保して、これらを旅アトリーチの新機能でフルに活用!
そんな好スパイラルを確立することで、ぜひ貴館の広報・販促効果をさらに拡大していきましょう!
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