昨今の広報戦略において、欠くことのできないものがSNSマーケティング。

個々人から発信される多彩で大量の情報を自在に活用するSNSマーケティングは、本来は小規模事業者でも効果を出すことのできるしくみでしたが、多くの企業が取り組みを本格化してさまざまな手法を開発・確立していくにつれて、効果的な運用のためには大きな資金とノウハウが必須となっていき、いきおい予算と体力に乏しい小規模事業者はどうしても苦戦を強いられるようになってしまいました。

これは旅館やホテルにおいても同様で、自社スタッフによる独自運用だけではなかなか思ったような効果が出せないという声をよく耳にします。

しかしそんな中、こうした小規模企業にとっての最適なサービスとして大きな注目を集めているのが「旅アトリーチ」。
今回はリソースやノウハウはもちろん、大きな予算がなくても効果が出せる、この手軽なSNS活用サービスをご紹介します。

1.予算と手間、この2つが旅館ホテルのSNS展開における最大の課題

観光客のSNS投稿を、自館のマーケティングに戦略的に活用する上でネックとなるのは、その労力負担の大きさです。

自社の担当者が広大なSNS投稿の海の中から、自社に役立つ良質な投稿を探すのは想像以上に大変な手間。また投稿をうまく探し出せたとしても、その投稿を利用させてもらうために個々の投稿者に連絡を取り、一件一件の使用許諾を得ることが必要で、これにもかなりの作業を要することは想像に難くありません。

本来ならば最新の投稿を日々更新し、つねに新しい情報を発信しつづけることが大切なのですが、こうした日常的な負担が大きなハードルとなって、せっかく立ち上げた事業がいつのまにか更新が途絶えてしまう…そんなケースが多いのが実情でしょう。

旅館ホテルのこうした悩みを解決してくれるのが、旅アトリーチ。
SNSにアップされた旅行者の「自然でリアルな口コミ情報」を、自社の公式サイトに「手軽」に「安全」に掲載することができるサービスです

2.宿を探す人が必ず見る公式サイトに、新鮮なSNS投稿を随時掲載

数多あるSNS投稿の中でも、一般ユーザーの良質でポジティブな投稿は、特にインスタグラムに集中しています。
こうしたUGC（お客様のSNS投稿）を自社公式サイトに掲載し、リアルな情報を手軽に発信できるようにしたのが旅アトリーチ。
共感性に優れ、強い訴求力を持つお客様発信のコメントによって、旅館ホテルの魅力をさらに広く知らしめることが可能になります。

多くの旅館ホテルでも公式サイトやSNS上で多彩な情報を発信していることと思います。しかしこうした情報はあくまでも自社視点のもの。宿を利用する観光客と同じ目線である「旅人視点」の発信とは、内容も着目点も、そして影響力までもが大きく異なります。

例えば、優れた源泉を売りとしている宿では、当然温泉に関わるメッセージ発信が多くなると思いますが、実は旅行者から見るとこの宿の最大のメリットは「ペット同伴が可能」という点にあった。
そんな風に旅館ホテル側の認識とお客様の興味にギャップがあるケースも多々見られます。

公式サイトは、宿を探す人が必ず見る重要な情報ソースですが、つねに最新の状態へと更新を続けるには大きな労力が必要です。
しかし旅アトリーチを活用すれば、お客様に強く訴求できる「旬」の情報を次々と発信することで、公式サイトをつねにフレッシュな状態に保つことができます。

もちろんその運用の手間もすべて旅アトリーチにお任せ。
良質な投稿を発見すること。公式サイトへの転載のために発信者の許可を得ること。また選ばれた投稿を公式サイトにアップし、随時更新を行うこと。それらのすべてを料金内でカバーできるので、旅館ホテル側には一切の負担が生じません。

3.小さな予算で大きな効果！　旅館ホテルの悩みを解決

SNS投稿を有効に活用して宿探しをする方の興味・関心をキャッチし、また第三者からの信用できる情報として公式サイトで発信できる旅アトリーチ。
旅人のアクション・フェーズに合わせた効果としても、「旅マエでの予約率アップ」「旅ナカでのSNS投稿数の増加 」「旅アトはリピート率のアップ」がそれぞれ期待できます。

また公式サイトの活用に注目しても「サイト回遊率・滞在時間のアップ」や「ファン・リピーターの増加」というプラスがもたらされ、直予約数のアップも期待できることから、ついつい更新が途絶えがちな自社サイトの見直しにも効果を発揮します。

これらに加えて、さらに見逃すことのできない2つの副次的効果も生まれます。
1つ目の効果は、サイトに自分の投稿が採用された方が宿のファンとなり、リピーター化する可能性が飛躍的に高まること。
2つ目は、公式サイトに一般人の投稿が載っているのを見た旅行者が「自分も掲載されるのでは？」と活発に投稿を行ってくれることです。

小規模な予算で、手間なく気軽に、SNSの効果的な活用を実現する「旅アトリーチ」。
ぜひ貴館でも検討してみてはいかがでしょうか。

■旅アトリーチは、こんな悩みを持つ宿に特にオススメです

●今のSNS施策の効果に満足していない
●ファン顧客を増やしたい。もっと交流を持ちたい
●公式サイトのコンテンツを改善したい
●公式サイトからの直予約を増やしたい
●お客様の投稿や口コミを増やしたい

■旅アトリーチ、3つのメリット

●しっかりと選別され、許可を得た投稿だけを利用するため、炎上のリスクがない
●投稿の選別からサイト掲載まで、自社スタッフの負担はゼロ
●小規模な予算で手軽にスタートできる、安心の低価格

＜料金プラン＞

自館公式サイトに、掲載許諾済みの投稿を自動表示・更新させる仕組みが、15,000円／月から活用可能

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■初期費用：10万円～
■利用料：月額 15,000円　
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ご興味のある方は、ぜひ以下のリンクから詳しい資料をダウンロードしてください。

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