深刻な人手不足により、宿泊需要の取りこぼしへの懸念が高まっています。急激な需要増加に人手が追いつかず、フロントスタッフや配膳、清掃の業務逼迫に直面しており、宿泊業の生産性向上・業務効率化は急務となっています。

こんなお悩みありませんか？

①チェックイン・チェックアウト等の窓口対応中に電話が鳴り対応できない

②アクセスや駐車場、忘れ物等、同様の問い合わせ電話が多い

③英語や他言語の電話対応が出来る人が限られている

④電話では受け付けていない用件の 問い合わせがある

「DXでんわ」なら理想の電話対応を実現できます。

①忘れ物等のお問い合わせは録音テキスト化の利用で調べて折り返し！
②よくあるお問い合わせは SMS送信や自動音声で業務負荷をゼロに！
③日本語以外の言語は 自動音声応答を使って 多言語対応もスムーズに！
④電話担当のマルチタスク化

「DXでんわ」がかかってきた電話の一次受付を行い、用件に応じて、音声ガイダンスでの対応や担当者への取り次ぎ、録音受付、SMS送信など、様々なお問い合わせがある電話業務の効率化が可能です。

インバウンド対応へも「DXでんわ」は英語、中国語、フランス語など、約40の言語にも対応可能なため、急なインバウンド増加にも対応します。

「電話応対を６割削減、従業員の休憩時間の確保にも繋がりました。」

お客様の声はコチラ「熱海温泉　秀花園　湯の花膳」（24室）

導入準備も運用も簡単、最短３日で始められます。

１）クラウドシステムの利用で設備機器等の導入の必要はなく、現在の代表電話番号はそのままで、050で始まる番号に転送設定するだけです。

２）導入準備として、電話応対の詳細をヒアリングし、シナリオ設計や音声ガイダンス制作をいたします。

３）最短3日でご利用スタート｜管理画面運用｜受電内容の音声とテキスト化された内容を確認対応、フロー修正、音声ガイダンス追加など

費用もリーズナブル。

IVR（Interactive Voice Response、 コンピューターによる音声自動応答システム）は、以前から様々な商品やサービスが存在し活用されてきましたが、設備やコストが重厚長大なものが殆どでした。

「DXでんわ」なら、初期構築50,000円、100件10,000円/月～、1,000件50,000円/月～と検討しやすい料金です。（転送料金は別途です）

今なら、リゾLABからお申込みで、初期構築料無料です。

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◯今なら、リゾLAB（エイエイピー）からのご契約で初期構築費無料
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◯無料トライアルも可能です、まずはリモート面談（30分説明＆デモ＋30分ご質問）を申し込みください

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