リゾLAB(リゾラボ)/観光ビジネスのミライにヒント

観光リゾートビジネスのさらなる発展を願い、そのヒントを毎週新しい記事として発信する、業…

リゾLAB(リゾラボ)/観光ビジネスのミライにヒント

観光リゾートビジネスのさらなる発展を願い、そのヒントを毎週新しい記事として発信する、業界70年の実績を持つAAPグループが運営。観光地域や宿泊施設の成功事例、テーマ別の取組事例など、経営者・幹部の方々、DMO・観光協会・観光行政のご担当者にお役に立つ記事をお届けします。

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マガジン

  • まちおこし

    「まちづくりって何から始めるのがいいの?」、「売店商品がマンネリ、売れない、いい特産品あるのに」/「修景・着地・絵創」で温泉地プロデュース、「地域商品」開発・ブランディング支援の事例をご紹介します

  • リノベーション

    「設計会社や施工会社にはないアイデアが欲しい」、「改装するのに面白い企画が欲しい」「サインに一貫性なくデザインも古い」、「館内装飾の提案が欲しい」の声にお応えする形で生まれた、小~中規模の宿泊・観光施設改装事業「re:nova」の事例をご紹介します

  • 補助金

    「まちの観光イベントに補助金使えないかな?」、「補助金を活用しインバウンド成功事例を創り、機運醸成したい」/補助金事業設計・企画支援✕まちおこし 【コンテンツ造成・イベント・プロモーション】事業の事例をご紹介します

  • web直販&DX

    「旅館ホテルのweb広告は効果あるの?」「DXって言うけど、色々あって選べない。」「何をどのように導入すべきか、相談相手が欲しい」/旅館特化のweb広告運用・DXツールプロデュース事業で、直販比率を上げ、お客様の満足度とスタッフのモチベーション向上を同時に実現する働き方改革で生産性向上に伴走した事例をご紹介します

  • webマーケティング伴走

    「商品代行入力の出来高フィーが高コストになってきた」、「自社サイト、OTA、SNSの最適化を図りたい」/旅館特化、月額固定のWEBマーケティング、SNS運用ディレクション事例のご紹介です

記事一覧

「旅」が教えてくれること

いきなり私事で恐縮であるが、自分の父親はある鉄道会社に勤務していた。結婚後にグループ企業である貸切バスの運行を主とする会社に配属となり、自分が子どもの頃は土日は…

ユニークな取り組みで新たな地域価値を創り、未来を拓く-オープン以来好調を続ける道の駅たがみの視点とは?-

Vol.26 道の駅たがみ・駅長 馬場大輔さん 新潟市の南東に位置し、のどかな田園風景が広がる新潟県南蒲原郡田上町。 人口1万人あまりのこの小さなまちに2020年10月に誕生…

【シリーズ企画】接客現場の「こんな時どう答えればいいのですか?」

接客現場では、ことばに詰まる質問を受けることがあります。もっと上手に答えられないかと向上心にあふれて考えてしまう人もいます。後輩から質問されて説明できないことも…

【2024年度】観光DXで使える補助金と活用例を解説

観光庁が推進する施策として、観光に関わる業務をデジタル化して利便性の向上を図る観光DXがあります。 当記事では、観光DXで活用可能な補助金の種類と、具体的な活用例を…

初期投資0で導入できるアミューズメント空間「FUN FUN PARK」が、旅館・ホテルの定期収益を創造!

日本に初めてカプセル自販機(以下カプセルトイ)が登場したのは今から50年ほど前の1965年。 当初は子どものおもちゃでしたが、年を追うごとに取り扱う商品も多様化したこ…

新潟県旅館ホテル組合が、新潟県「消費喚起・需要拡大プロジェクト」応援事業(第4弾)を活用して、個性的なガストロノミー商品…

コロナ禍の2020年にスタートし、令和5年1月に第4弾が公示された新潟県「消費喚起・需要拡大プロジェクト」応援事業。 株式会社エイエイピー新潟支店では、過去第1弾から3…

「旅」が教えてくれること

「旅」が教えてくれること

いきなり私事で恐縮であるが、自分の父親はある鉄道会社に勤務していた。結婚後にグループ企業である貸切バスの運行を主とする会社に配属となり、自分が子どもの頃は土日は自らが添乗員となって貸切バスで行く団体旅行に付き添い、当然ほとんど家にいなかった。もちろん休日は取っていたのだろうけれどほぼそれは平日だったものと思う。

従って子どもの頃、家族で旅行に行った記憶は本当に数えるほどしか無い。では子どもの頃、

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ユニークな取り組みで新たな地域価値を創り、未来を拓く-オープン以来好調を続ける道の駅たがみの視点とは?-

ユニークな取り組みで新たな地域価値を創り、未来を拓く-オープン以来好調を続ける道の駅たがみの視点とは?-

Vol.26 道の駅たがみ・駅長 馬場大輔さん

新潟市の南東に位置し、のどかな田園風景が広がる新潟県南蒲原郡田上町。
人口1万人あまりのこの小さなまちに2020年10月に誕生したのが「道の駅たがみ」です。

「地域の価値を創り、その誇りを未来へ継承する」ことを願って、単なる観光スポットではなく地域価値向上のための新たな舞台として位置づけたこの道の駅では、これまでに田上町特産の竹を活用した「竹あか

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【シリーズ企画】接客現場の「こんな時どう答えればいいのですか?」

【シリーズ企画】接客現場の「こんな時どう答えればいいのですか?」

接客現場では、ことばに詰まる質問を受けることがあります。もっと上手に答えられないかと向上心にあふれて考えてしまう人もいます。後輩から質問されて説明できないこともあります。
そんな接客現場の悩みに耳を傾け、受け答えの考え方やことばのヒントをお伝えします。
接客ミーティングの素材として、現場指導の教材として、ご活用ください。

第1回〈正直に答えてもいいのですか?編〉Q お客さまから「何時から働いてい

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【2024年度】観光DXで使える補助金と活用例を解説

【2024年度】観光DXで使える補助金と活用例を解説

観光庁が推進する施策として、観光に関わる業務をデジタル化して利便性の向上を図る観光DXがあります。
当記事では、観光DXで活用可能な補助金の種類と、具体的な活用例を解説します。
それぞれの対象や特徴を学び、応募を検討してみましょう。

観光DXの活用例と活用できる補助金観光DXとは、デジタルトランスフォーメーションの力で観光に関する業務の効率化を図る取り組みです。加えて、収集したデータの分析を通じ

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初期投資0で導入できるアミューズメント空間「FUN FUN PARK」が、旅館・ホテルの定期収益を創造!

初期投資0で導入できるアミューズメント空間「FUN FUN PARK」が、旅館・ホテルの定期収益を創造!

日本に初めてカプセル自販機(以下カプセルトイ)が登場したのは今から50年ほど前の1965年。
当初は子どものおもちゃでしたが、年を追うごとに取り扱う商品も多様化したことで個性的なアミューズメントパークも続々と新登場。

このようなアミューズメントパークは今ではゲームセンターやゲームコーナーはもちろん、ショッピングモールなどの様々な場所でも見かけられるようになり、すっかり日常的な楽しみとして定着した

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新潟県旅館ホテル組合が、新潟県「消費喚起・需要拡大プロジェクト」応援事業(第4弾)を活用して、個性的なガストロノミー商品の数々を造成

新潟県旅館ホテル組合が、新潟県「消費喚起・需要拡大プロジェクト」応援事業(第4弾)を活用して、個性的なガストロノミー商品の数々を造成

コロナ禍の2020年にスタートし、令和5年1月に第4弾が公示された新潟県「消費喚起・需要拡大プロジェクト」応援事業。
株式会社エイエイピー新潟支店では、過去第1弾から3弾までを通して10数件の補助事業設計・申請支援に関わり、採択率においては90%を超える実績を挙げていました。
そんな中で迎えた第4弾では、新潟県旅館ホテル組合からの依頼を受けて、コロナ禍からの完全脱却を図るための事業設計と企画立案の

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