観光発想系マーケティングプロデューサー・前 好光氏に訊く、旅館ホテルの「これからの戦略」

2023年も早2か月余りが過ぎ、インバウンド回復の動きなど、これまで低迷を余儀なくされてきた観光業界にもいよいよ明るい兆しが見え始めてきました。 そこで今回は、2019年までとコロナの3年間を通して、様々な価値観や環境が大きく変わる中で、旅館ホテルとしては今後どのような観光戦略や地域戦略を練るべきなのか、また企業として今何をすべなのかなど、これからの取り組みのヒントとなるお話を観光発想系マーケティングプロデューサーの前 好光さんにお聞きしました。

2023/03/29

西日本の22の名旅館がアライアンスを組んで、旅の新たな歓びを提供する【宿倶楽部】

「宿倶楽部」は、近畿・中国エリアの旅館やホテルが自らアライアンスを組み、加盟宿ならどこでも利用可能な共通ポイントを貯めることができるユニークなネットワークサービスです。発足から約20年を数え、当時としては先進的な取り組みを展開して今に至るこの「宿倶楽部」の狙いと今後の展開について、発足人のひとりである京都・旅館こうろの北原会長にお話をお聞きしました。

2023/03/23

【ホテレスショー2023】リゾLAB編集部が気になったブース7選

リゾLAB編集部では、去る2023年2月9日（木）・10日（金）に第51回国際ホテル・レストランショーを取材してきました。編集部内メンバーの多様な目で気になったブースをご紹介します。

2023/03/16

今だからこそ直販DMに再注目！ある地方旅館の、コロナ以前と以後のDM効果を比較検証

旅館ホテル業界で従来から、お馴染み様への情報発信に日常的に活用されてきた紙のDM。昨今デジタルメディアでの情報発信へと軸足が映るに連れて、販促メディアの主要ツールでもあったDMへの注目度は低くなりがちですが、どんなお客様のお手元にも「モノ」として届けられるという紙メディアならではの特性を十分に活かせば、まだまだその可能性は計り知れません。

2023/03/15

人手不足をDXで乗り切る、伊豆の老舗・稲取銀水荘の挑戦

コロナ禍からの復活が眼前のものとなり、観光の賑わいが日々戻りつつある中で、今旅館ホテル業界で最大の悩みとしてクローズアップされているのが人手不足の問題です。

2023/03/09

「それは、ホントに新しいのか？」広告会社が考えるリノベーションの成功思考

これまでの常識から脱却し、次の時代に向けて旅館ホテルの新たな姿を確立するために、株式会社エイエイピーが立ち上げた「観光革新」プロジェクト。シリーズ記事第6弾として、今回はリノベーションプロデュースについてご紹介します。

2023/03/02

観光協会・DMO・旅館ホテル・商店街にオススメ補助金・ 補助事業11選【令和4年度二次補正・令和5年度予算2/22版】

令和5年度に向けて、様々な国の補助金、補助事業が動き出しています。そこで今回は、観光業界に携わる事業を行う方々が活用できる各省庁の最新情報をお知らせします。

2023/02/22

デジタル・デトックス考｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム038

ある休日、電車に乗った。アフターコロナが日常化し、向かい合わせの客席はほぼすべて人で埋まっている。見た所、目を開けている人のざっと６～７割くらいがスマホを見ている。目を閉じている人の中にもおそらくスマホで音楽を聴いているだろうと思われる人もいる。

2023/02/21

「本物」を知る方に特別なリラクゼーションをおとどけする大型ラグジュアリーホテル、熱海パールスターホテルが2022年9月にグランドオープン。

熱海パールスターホテルでは、お客様にきめ細かな配慮の行き届いたサービスを提供するために、熱海市内で初となるバトラー（執事）サービスを導入しています。そのもてなしの本質はコンシェルジュよりもさらにお客様の身近に寄り添ってお客様の滞在時間をより豊かに彩るための幅広い配慮を施すことにあります。

2023/02/16

短時間・低コストで観光サイトを多言語化し情報発信できる画期的なサービス「MATCHA Contents Manager」

従来の観光サイト運営を一変させる「MCM」は、自分たちで手軽に作れる多言語コンテンツを、日本最大級の集客力を持つインバウンドメディア「MATCHA」に自由に投稿することで、広く全世界に向けて情報を発信することができるサービス。

2023/02/15

【2023年最新版】旅館・ホテルでの観光DXにおすすめのツール第3選

新型コロナウイルスの影響だけでなく、お客様の利便性や新たな顧客体験の創出といった観点からも注目されている「観光DX」。今回は、今こそ導入を検討したいリゾLAB編集部おすすめの観光DXツールをご紹介します。

2023/02/09

軽量パーテーションを空間デザインの要素として活用し、より上質な和の風情を醸成 【月岡温泉 清風苑】

清風苑におけるパーテーション活用の最大のポイントは、パーテーションを単なる仕切りとしてではなく、和空間のお食事処をより贅沢に、落ち着いた雰囲気へと昇華させるためのデザイン要素の一つとして位置づけられている点にあります。

2023/02/02