お食事時間の煩雑な業務がスッキリ。「配膳管理システム」でミス・ロスの悩みも解消！

限られた時間に多くのお客様をおもてなしするお食事の時間は、大量の業務が集中するため旅館ホテルにとってもっとも多忙を極める時間のひとつとなります。

2021/03/18

観光DX入門編！まずは手持ちのイラストマップのデジタル化から始めませんか？

ネットを始め社会的なデジタル化の浸透普及に伴って、旅行者の行動もこれまでとは大きく様変わりしてきています。そんなマーケット動向を踏まえ、旅化・ホテルでもいわゆる「観光DX（デジタルトランスフォーメーション）」が急務となっています。

2021/03/17

無料ダウンロードPOP第3弾「総額表示アナウンス」2021年4月より義務化される「総額表示義務」とは

2021年4月1日から、総額表示（税込価格の表示）が義務化。事業者が消費者へ告知する値札やチラシ、WEB等あらゆる表示媒体が対象となります。

2021/03/11

デジタル社会化で宿泊業界も激変！今さら聞けない「観光DX」とは？

これからの観光業を考える上で急務とされている「観光デジタルトランスフォーメーション（以下：観光DX）」。簡単に言えばこれまでのアナログベースの業務からデジタルを活用した新たな領域の業務への移行を意味しています。

2021/03/05

愛犬を第一に考えたユニークなコンセプト！IT企業のフレキシブルな発想で挑む旅館再生&旅館向けIT技術開発という新たなチャレンジ。

東京から公共交通機関を利用して2時間ほどでアクセスできる栃木県日光市。ここには世界遺産に認定される日光東照宮や華厳滝といった観光スポットが点在し、関東有数の観光地として人気を集めてきました。

2021/03/04

二筋縄。｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム015

どんな困難な道に至ろうとも、これまで信じてきた道をブレずに尋常一様の手段でゆくことが大切。と、今までの何回かの独り言に記させていただいてきた。しかし、昨年から世界を蝕むこの新型コロナに関しては、そんな言も意味なしで、「一筋縄では、ゆかない」道ができつつある。

2021/03/01

コロナ禍の旅館・ホテルに朗報！「事業再構築補助金（中小企業等事業再構築促進事業）」が中小企業庁より発表されました。

ほぼ一年にわたるコロナ禍の中、Go To トラベルなど数々の施策があったとは言え、全国の多くの旅館ホテルが困難な経営を強いられ続けています。そんな中この2月15日に、中小企業庁より「事業再構築補助金（中小企業など事業再構築促進事業）」の発表がありました。

2021/02/25

感染防止とコスト削減を両立！ スマホで見れる館内案内「ポケ宿」

貴館では、今お使いになっている館内案内に満足していますでしょうか。パンフレット型やファイル型など、紙の館内案内をお使いの旅館ホテルからは「つねに最新情報を提供するための更新に手間がかかる」「長年使っているとどうしても古びた印象を払拭できない」などの声がよく聞かれます。

2021/02/18

大切な連絡をお客様へ確実に！SMSを活用した便利な送信サービス「fonfunSMS」

貴館ではふだん、ご予約されたお客様への宿泊・料理内容の確認や、来館前のお知らせ、予約時間に到着されないお客様への連絡確認などはどう対処されていますでしょうか。

2021/02/04

若手社員の定着で従業員の高齢化に歯止め―新たな旅館像を構築するフロンティアスピリットとは

働き手の高齢化が進む旅館業界では、これまで築いてきた経験をいかに次の代に継承し、従業員の若返りを図るのかということが多くの旅館が抱える課題となっています。そんな中、積極的な新卒採用で従業員の若返りに成功しているのが、

2021/01/29

今だからできること～パーパスを考えよう～｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム014

残念ながら新型コロナウイルス感染症の猛威はなかなか収まる気配を見せてくれません。せっかくお客様が回り出し、ビジネス的にもやっと一定の結果が出てきたのに、と恨めしく思っている観光関係者がほとんどではないか、と思います。

2021/01/28

五感に訴える映像美で「SADO」の魅力を世界に発信

近年は観光立国を国策のひとつとして「クールジャパン」を掲げてきた日本。これまでに行ってきた多彩な施策やPRの奏功もあって、海外から日本を訪れる観光客は年々増加の一途を辿ってきました。

2021/01/21