館内情報もデジタル化、「客室タブレット」の活用でお客様満足度が一気にアップ！

貴館では客室での館内情報の発信をどのようなスタイルで行っているでしょうか。現状はおそらく客室に置いた冊子型やファイル型の館内案内で対応されている旅館ホテルが殆どだと思います。

2021/01/14

新春インタビュー 2021年の提言 「高収益経営へ」- Chance to Change! -

危機に直面している今こそ、これまでの経営を変える絶好のチャンス「変化を楽しめる、タフでしなやかな心」をつくり上げていただきたい

2021/01/07

新春インタビュー 組織管理のリ・モデルで「マンパワーを最大化する」

必要を感じてはいても、なかなか改革のメスを入れにくい組織改革。だからこそ今この時を逃さずに、組織管理の見直しで「真に強い旅館」へと生まれ変わりましょう。

2021/01/06

小さな工夫で大きな効率化、大かたづけと一緒に「3定管理」を始めてみませんか。

年末や年始のこの時期に、大かたづけを予定している旅館ホテルも多いことと思います。2021年の旅館ホテルにはこれまで以上の生産性向上が大命題となっていることを踏まえれば、大かたづけの機会を利用して備品や資材に関する本気の片づけを実行しない手はありません。どうせするならワンランク上の高効率化を図れる「3定管理」にチャレンジしましょう。

2020/12/27

心理学で考える旅館ビジネス

「人」を相手にする仕事をする以上、相手の受け止める印象や心理の働き方を知ることは、効果的に仕事を進めるための重要なポイントです。日常的に商談やプレゼンテーションなど行う営業職では、相手の心理を洞察し、適切なアクションや言葉を選ぶことはもはや必須のスキルとなっています。

2020/12/27

「Go Toトラベル停止」をバネに!｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム013

Go Toトラベルキャンペーンが年末から新年11日までストップとなった。しかも1月12日以降どうするかに於いても、「年末年始の状況を判断して…」という何ともボンヤリした予測不可の現状。

2020/12/26

温泉組合も事業対象！「Go To 商店街事業」の第３次補正予算案額は30億円。

2020年12月15日に令和3年度第3次補正予算案が閣議決定されました。今回は各省庁の予算案の中で、経済産業省管轄で温泉組合も事業対象となる「Go To商店街事業」を紹介します。

2020/12/26

オリジナル商品の売上アップで、売店が魅力ある存在に。ホテル華の湯の6次化商品の成功戦略とは。

「地産地消」をテーマにしたオリジナル商品を開発し、売店等で販売することで「ふくしまの魅力」を発信し続ける、福島県・磐梯熱海温泉のホテル華の湯。

2020/12/24

旧来の常識に囚われない個客向けへの戦略転換で、一躍繁盛旅館へ

月岡温泉は「にっぽんの温泉100選」などでも上位にランクインされる新潟県を代表する温泉地。美しいエメラルド色の特徴的な湯は美肌に対する効能があるとされる硫黄含有量で全国2位を誇り、「磐越三美人湯」の一つとして多くの女性からの高い支持を集めています。

2020/12/17

無料で資料ダウンロードが可能！「ECサイトの導入」で貴館に新たな売上を。

コロナウイルス感染症の拡大による在宅時間の拡大によって大きく伸びたのがECサイトの売上。中でも外出（=外食）の手控えによって「食」、特に「家庭内の食事」に絡むEコマースは大きく伸びたと伝えられています。

2020/12/10

コロナ禍でのリニューアルオープンという決断、福島県・　いわき湯本温泉「ときわの宿 浜とく」

旅館ホテルにとって設備投資は必要不可欠。しかし今回のコロナの影響によって、近々に予定していたオープンやリニューアルの計画などを大幅に見直さざるを得なかった宿も多いことでしょう。

2020/12/03

サービスが行き届かない・・・発想の転換で「新たなおもてなし」に！

コロナ禍にあって低迷しつづけた観光需要も、Go Toトラベル キャンペーンや各地域でのクーポン企画を機に増加に向かい、集客状況が好調に転じてきている施設が多くなってきています。

2020/11/26