レセプター｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム012

「レセプター？・・・何？」と言われるかもしれない。そうです、インフルエンザなど流行性感冒などで使われる用語である。例えば鳥型のインフルエンザが発生する、しかしそのウィルスはそのままヒトにはうつらない。

2020/11/25

時代を生きる旅館ホテルの大きな課題、事業承継-銀水荘のブランドを受け継いだ若き社長の想いとは

多くの旅館ホテルが次代への経営の継承にあたって、どのように事業承継を進めたらいいのか、失敗しない事業承継の方法論などについて様々な悩みを抱え、またその解決策を模索しています。

2020/11/18

Go To トラベル開始から約3ヶ月、全国の宿の多彩なアイデアを「これから」に役立てよう！

「Go Toトラベル」の実施からおよそ3ヶ月が経とうとしています。皆さまの旅館・ホテルでもそれぞれ集客の拡大や実績の向上につなげられるようさまざまな工夫を凝らしていることと思います。

2020/11/12

卒業後の再会！今年は「時期をずらした卒業旅行」へ。Instagram「ストーリーズ広告」で旅行への取り組みを！

「Go To トラベル キャンペーン」をきっかけとしてようやく旅行ニーズが上昇に転じ、国内観光には少しずつ復活の光が見え始めてきました。しかしその一方、海外においては感染者の拡大が今も続き、コロナ禍はまだまだ収まる気配を見せていません。

2020/11/05

持続性ある「ポストコロナ時代」の経営のあり方を見据えた指針を。経営者・役員・幹部社員向けのウェブセミナーを紹介。

「Go To トラベル キャンペーン」で旅館・ホテル業界に追い風が吹く現状。同キャンペーンの終了後に、いかに継続的な集客が行えるかが今後の運営の鍵となります。

2020/10/29

クチコミ、という曲者。｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム011

ECサイトが花盛りである。ご承知の通り外出規制を求められていたこともあり、コロナ禍を経て、より日常化した感覚がある。そんなECサイトだが、実はカテゴリーによってそのクチコミの信用性に大きな差がある、という記事を見掛けた。

2020/10/28

その商圏はもしかして見当違い？GPS位置情報から入手したマーケットデータで効果的なプロモーションを。  

顧客の動向をはじめリアルなマーケット状況を把握することは企業経営の基本中の基本。しかし伝統的な経営スタイルを踏襲しがちな観光業の特性から、今もなお旧態依然として「経験」と「勘」を主力とした市場戦略を行っている旅館ホテルも多いのが実情ではないでしょうか。

2020/10/22

常に新しさを忘れない、大都市圏のすぐそばの温泉リゾート「不死王閣」。

池田市伏尾町。大阪市内からは車でも公共交通機関でも約30分。神戸や京都からも約50分という大都市圏のすぐそばにあるこの町は、豊かな緑の中で日常を忘れてゆっくりと温泉情緒を楽しめるエリアです。

2020/10/21

アプリを活用した「３密」対策でWithコロナ時代を生き抜く ～ホテル森の風グループの最新事例～

首都圏における「Go To トラベル キャンペーン」もいよいよスタート。本格的な秋の行楽シーズンに向け、国内の観光地ではより高度な「3密」対策の整備が急がれています。

2020/10/15

解説動画で学ぶWithコロナ期の「マスク着用のお声掛け」

今回は旅館ホテルにおけるウィズコロナ期のサービス「マスク着用のお声掛け」マスクをしていないお客様へのお声がけについて事例を基に考えてみましょう。

2020/10/07

無料ダウンロードPOP第2弾「3密の見える化～混雑時間予想のご案内～」

現在、多くの業界では、お客様に安心感を与えることがおもてなしのひとつになっています。そのため、旅館・ホテル業界ではお客様に安心して施設内をご利用いただくために大浴場・チェックアウト・バイキング会場等の混雑度を確認できる「密の見える化」が課題のひとつです。

2020/10/01

見えているのに、見えないもの。｜観光マーケティングプランナーのちょっと視点を変えた連載コラム010

「見えているのに、見えないもの」まるでナゾナゾのような表題だが、それは何か？と尋ねたら、何を隠そう、ジブンなのである。こんなお話がある。ある街に家族経営の小さなお店があった。ご両親がやっとの思いで新しいお店をＯＰＥＮさせた。

2020/09/30